Preguntas frecuentes sobre nuestros productos

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¿Qué es un Producto Resinado y de qué está compuesto?

Un producto resinado es un adhesivo compuesto por:
  • PVC Polimérico en la parte inferior
  • Resina de poliuretano en la parte superior
El grosor de un adhesivo resinado es de aproximadamente 100 µm (PVC POLIMÉRICO) + 2 mm (resina de poliuretano).
Generalmente se utiliza en los depósitos de motocicletas para una mayor protección
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¿Qué es un Producto Plastificado y de qué está compuesto?

Un producto plastificado es un adhesivo compuesto por:
  • PVC Polimérico en la parte inferior
  • PVC Polimérico transparente brillante/mate en la parte superior
El grosor de un adhesivo plastificado es de aproximadamente 100 µm (PVC POLIMÉRICO) + 100 µm (PVC POLIMÉRICO TRANSPARENTE BRILLANTE/MATE)
Generalmente se utiliza en las carenas de motocicletas con el propósito de personalizar y cambiar el aspecto de las motocicletas.
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¿Hay alguna diferencia entre el adhesivo resinado y el adhesivo plastificado en términos de desgaste con el tiempo?

No, en términos de desgaste, ambos productos tienen la misma durabilidad.
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¿Tus adhesivos resinados amarillean con el tiempo?

No, nuestros productos resinados no amarillean con el tiempo porque solo utilizamos RESINA DE POLIURETANO.
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Tengo la necesidad de crear un adhesivo personalizado, ¿es posible?

Sí, ofrecemos el servicio de personalización para nuestros clientes. Recomendamos ponerse en contacto CON NOSOTROS para recibir asistencia e información variada.
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¿Puedo aplicar un adhesivo resinado / plastificado aunque no tenga mucha habilidad y destreza?

Con el cuidado y la atención adecuados, es posible aplicar un adhesivo resinado / plastificado incluso para aquellos que no tienen habilidad y destreza en la aplicación. En cada envío que realizamos, incluimos una guía donde se pueden encontrar consejos útiles para el éxito de la aplicación.
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¿Los productos que ofrecen en su tienda son de su propia producción?

Absolutamente sí, todos los productos en nuestra tienda son de nuestra propia producción.
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¿Los colores utilizados en las impresiones de los adhesivos reflejan exactamente los colores de mi moto?

AZ Graphishop siempre intenta simular, en sus productos, un resultado cromático aproximadamente similar al de las coloraciones de las motocicletas.

Preguntas frecuentes sobre nuestros envíos

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¿Después de cuánto tiempo se realiza el envío de los adhesivos que he comprado?

Después de realizar el pago, el pedido será procesado en 2/3 días laborables.
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¿Qué métodos de pago aceptan?

El pago se puede realizar a través de:
  • PayPal
  • Pago con tarjeta de crédito/débito
  • Amazon Pay
  • Transferencia bancaria
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¿Puedo pagar a la entrega?

Por políticas de la empresa, no aceptamos pagos contra reembolso.
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¿Qué tipo de envío ofrecen? ¿Con qué transportistas?

Ofrecemos exclusivamente envíos rastreables, con los siguientes transportistas:
  • GLS
  • TNT
  • FedEx
  • Poste Italiane
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¿En cuánto tiempo recibiré mis productos?

  • Envíos nacionales (en el territorio italiano) aproximadamente 2/3 días laborables
  • Envíos intracomunitarios (Unión Europea) aproximadamente 1/2 semanas laborables
  • Envíos internacionales aproximadamente 2/4 semanas laborables
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¿Puedo cambiar la dirección de envío después de que los productos hayan sido procesados?

Sí, la dirección se puede modificar si los transportistas seleccionados son: GLS, TNT y FedEx.
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No estaba en casa en el momento de la entrega, ¿qué debo hacer ahora?

El mensajero intentará volver a entregar el paquete al día laborable siguiente; después de eso, el paquete se almacenará. Si el paquete está en almacenamiento, contáctanos y proporcionaremos las instrucciones necesarias para que te entreguen el paquete.
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Mi envío se ha extraviado, ¿qué debo hacer?

Si al verificar el código de seguimiento no ves actualizaciones sobre el estado de entrega, contáctanos; contactaremos rápidamente al mensajero para obtener más información al respecto. Si después de los procedimientos adecuados no recibes el paquete, nos encargaremos de enviarte nuevamente el pedido o realizar un reembolso completo a tu favor.

Preguntas frecuentes sobre las aplicaciones

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¿Cómo puedo aplicar un adhesivo resinado fácilmente?

Para una aplicación correcta, recomendamos consultar las instrucciones proporcionadas dentro del paquete.
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¿Cómo puedo aplicar un adhesivo plastificado fácilmente?

Para una aplicación correcta, recomendamos consultar las instrucciones proporcionadas dentro del paquete.
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He aplicado mal el adhesivo, ¿puedo corregir la posición?

Inicialmente, después de unos segundos de la aplicación, es posible reposicionar el adhesivo.
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Después de aplicar adhesivos plastificados, noté la formación de burbujas debajo, ¿cómo puedo quitarlas?

Para eliminar las burbujas formadas en la parte inferior del adhesivo, recomendamos usar una aguja o alfiler para perforar la burbuja y permitir la salida del aire atrapado.
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¿Los adhesivos, después de ser aplicados, pueden dañar de alguna manera las carenas de la moto?

Absolutamente no. El adhesivo utilizado en nuestros productos no es corrosivo y no daña en absoluto las áreas subyacentes.
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¿Los adhesivos se pueden quitar fácilmente después de la aplicación?

Sí, los adhesivos se pueden quitar fácilmente. Recomendamos calentar primero el adhesivo para facilitar la remoción.
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El adhesivo dejó residuos de pegamento, ¿cómo quitarlos por completo?

Recomendamos el uso de alcohol y productos disolventes de adhesivos para una correcta eliminación del pegamento.

Preguntas frecuentes sobre DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

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¿Cómo puedo realizar la devolución de los productos?

Para realizar la devolución, solicitamos que se respeten los siguientes puntos:
  • Enviar los productos en las mismas condiciones en que fueron recibidos.
  • Utilizar un envío con seguimiento.
  • Enviar a la dirección:
  • Az Graphishop SRL Via Rosina Anselmi, 10 Catania - 95122 - ITALIA
  • Incluir el número de pedido en el paquete de devolución.
Una vez recibidos los artículos y verificadas sus condiciones, procederemos con el reembolso del pedido (el importe se calculará sumando los costos de los diversos artículos más el costo de nuestro envío).
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¿En cuánto tiempo puedo realizar una devolución?

En un plazo de 14 días desde la recepción del paquete.
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¿Puedo devolver productos ya aplicados?

No, los adhesivos no deben haber sido aplicados.
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Faltan productos en mi envío, ¿cómo puedo obtener los restantes?

El reembolso se emite en un plazo de 5 días laborables desde la recepción de la devolución (se deben tener en cuenta los plazos del banco para recibir el crédito).